lazyload lazyloadlazyload lazyloadlazyload lazyloadlazyloadlazyload
lazyload
KlantenserviceTechnische tekeningenMontagehulplijnClassic parts

Ruilen en Retourneren

Niet tevreden over uw product? Het is heel eenvoudig om uw product te retourneren naar Zandri. Zie hiervoor de onderstaande video



U heeft 30 dagen de tijd om te beslissen of u tevreden bent met het artikel.

Zandri garandeert u dat voor alle geretourneerde artikelen uw geld terug krijgt, op voorwaarde dat de artikelen in goede conditie worden geretourneerd (niet gemonteerd). Indien het product niet aan uw wensen voldoet, kunt u het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en, in originele verpakking, aan ons retourneren. 

Gemonteerde en gebruikte artikelen kunnen niet retour worden genomen.
Indien een artikel is beschadigd of gebruiks-/montagesporen heeft, wordt een retour niet geaccepteerd en volgt geen restitutie van de (volledige) aanschafwaarde. In overleg met de klant wordt de verdere afhandeling bepaald (artikel blijft in principe eigendom van de klant). Zorg dat u het artikel goed verpakt voor de retourzending; Zandri stelt zich niet verantwoordelijk voor eventuele transportschade.

Zo retourneert u een artikel
Stuur altijd de artikelen compleet met het ingevulde retourformulier (dat is meegeleverd) retour. U kunt de artikelen vanuit Nederland gratis retour zenden via een Post NL service punt. Vraag altijd om een verzendbewijs. Dit bewijs heeft u nodig om uw retour te kunnen traceren en kan in geval van vermissing door ons worden opgevraagd. Er is een adressticker meegeleverd die u op de doos kunt plakken.

Retourneren vanuit België
De kosten voor het retourneren vanuit België komen voor eigen rekening.

Snel uw Geld terug
Als u de artikelen per pakketpost heeft teruggestuurd, wordt het betaalde bedrag direct naar u teruggestort bij ontvangst en beoordeling van de retourzending. (Dit duurt gemiddeld 3 werkdagen).

Snel uw product geruild
Als u een artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur, kunt u dit op de retour formulier aangeven; u betaalt dan geen extra verzendkosten. Bij ontvangst retour heeft u binnen 3 werkdagen weer het gewenste Artikel in huis!
U heeft 30 dagen om te bepalen of u tevreden bent met het artikel. Controleer of het product voldoet aan de retoureisen die hierboven vermeld staan. Meer informatie vindt u op de retour formulier.

Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Zandri reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Status van de retourzending
Wij houden u graag op de hoogte. Naast bestellingen natuurlijk ook bij retouren. In de onderstaande tabel kunt u zien wat het retouren-proces precies inhoud. 

lazyload

 Bekijk ook:

lazyload  lazyload  lazyload  lazyload  lazyload  lazyload  lazyload  lazyload  lazyload  lazyload

lazyload